Chính sách vận chuyển
Tác giảVũ Anh

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển

  • Giao hàng trên phạm vi toàn quốc.

  • Áp dụng khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng Hổ Phách Nga Vũ Anh và các kênh Online.

  • Hổ Phách Nga Vũ Anh đáp ứng mọi yêu cầu vận chuyển của khách hàng.

2. Phí giao hàng

  • Giao hàng miễn phí với tất cả sản phẩm trị giá trên 1.000.000đ

  • Phí giao hàng tính theo đơn vị vận chuyển với các dịch vụ khác

3. Thời gian giao hàng

3.1 Dịch vụ giao hàng tiết kiệm

  • 2-3 ngày nếu khách hàng ở trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày nếu khách hàng ở khu vực ngoại thành, xã, huyện, thị trấn… (Trừ các ngày thứ bảy, chủ nhật và Lễ tết)

  • Thời gian xử lý đơn hàng được tính từ khi chúng tôi nhận được thanh toán của quý khách 

  • Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể linh hoạt thay đổi 

  • Hổ Phách Nga Vũ Anh có thể linh hoạt thay đổi thời gian giao hàng khi có sự kiện đặc biệt hoặc thiên tai 

3.2  Dịch vụ giao hàng siêu tốc 

  • Giao hàng siêu tốc miễn phí trong thời gian 3 giờ

  •  Phương thức giao hàng này chỉ áp dụng với các đơn hàng Online thuộc khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội
     

3.3 Cách kiểm tra đơn hàng

  • Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng inbox zalo 0914757444

  • Quý khách được kiểm tra trước khi thanh toán, trong trường hợp cần đối chiếu, quý khách nên giữ lại biên lai vận chuyển

3.4 Các chính sách khác 

  • Với đồng hồ bảo hành, quý khách ở xa có thể gửi đồng hồ lên Hổ Phách Nga Vũ Anh để bảo hành và tự chịu phí vận chuyển lượt đi

  • Khi Hổ Phách Nga Vũ Anh gửi lại hàng đã bảo hành cho quý khách (qua đơn vị vận chuyển có bảo hiểm đơn hàng), chúng tôi sẽ chịu phần phí vận chuyển này 

  • Với đồng hồ sửa chữa nằm ngoài chế độ bảo hành, quý khách sẽ tự chịu phí vận chuyển cả 2 lượt 

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển
– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
– Giao tài sản cho người có quyền nhận.
– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển
– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển
– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Phản Hồi và Đề Xuất

- Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi và đề xuất từ phía khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ góp ý nào về chất lượng của sản phẩm hoặc quy trình kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ và chất lượng sản phẩm trong tương lai.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và nếu trường hợp vận chuyển quá lâu,khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa và trong quá trình giao nhận đề nghị khách hàng kiểm tra toàn bộ giấy tờ đầy đủ như đã cam kết

0 / 5 (0Bình chọn)
Bình luận
Gửi bình luận
Bình luận